TIM CASA

 

O que é?

 

A Tim acaba de lançar um serviço com conceito de Home Zone. Neste serviço o cliente Tim contrata um pacote de minutos complementar que confere ligações para telefones fixos dentro da área Tim Casa determinada pelo assinante. De acordo com a operadora estas ligações feitas utilizando os minutos do pacote têm tarifas competitivas com as da telefonia fixa convencional.

 

Como funciona?

 

O Cliente deverá ligar para a central de relacionamentos da operadora para solicitar um dos dois pacotes de ligações Home Zone disponíveis. Os clientes receberão uma mensagem SMS confirmando a contratação.

 

Plano	Pacote	Valor	Telefone
Pré-pago	100 minutos	R$ 19,90	*222
Pós-pagos	200 minutos	R$ 29,90	*144

 

Depois de contratar um dos pacotes o cliente deverá esperar 24 horas e em seguida ligar para *333, definindo sua home zone. Esta ligação de validação da área do Tim Casa deve ser feita obrigatoriamente do local onde o cliente pretende desfrutar dos benefícios. É possível fazer a troca da Home Zone quando o cliente quiser, promocionalmente não estará sendo cobrado nada pra efetuar esta mudança.

 

Dentro da Home Zone o cliente poderá usar estes minutos adicionais contratados para fazer ligações locais para qualquer telefone fixo. Caso as ligações excedam o pacote contratado elas passam a ser tarifadas segundo o plano padrão do cliente. As ligações do pacote Tim Casa têm validade de 30 dias.

 

Toda ligação originada de dentro da Home Zone continua sendo descontada do pacote mesmo que o cliente saia da área, da mesma forma, se ele fizer uma ligação de fora da casa e entrar na Home Zone continuará pagando a tarifa para ligação fora da Home Zone. As ligações feitas originalmente na Home Zone são identificadas por uma mensagem "Área Tim Casa" sempre antes de realizar.

 

Atualizado em: 27/09/06

 

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