E-mail móvel ajuda a trabalhar e a aproveitar melhor o tempo livre

Amauri Campos - Diretor de Vendas de Mobility Software da Nokia para América Latina

 

Não é novidade que, hoje, os negócios não estão mais confinados à mesa de trabalho, às instalações de uma fábrica ou mesmo às paredes do escritório. Eles estão em todo lugar: na sala de reuniões, no cliente ou fornecedor, em uma conferência, no hotel, no aeroporto ou até mesmo no avião, durante o vôo.

 

Ninguém duvida também que o telefone celular é, já há algum tempo, uma ferramenta fundamental para encurtar as distâncias entre esses diversos "locais de trabalho". Prova disso é que, mesmo no escritório, não é raro quem prefira o aparelho móvel ao fixo. Falamos, por enquanto, de conversas telefônicas. E os benefícios são inquestionáveis. No entanto, funcionalidades já disponíveis tornam as vantagens do contato de voz móvel apenas uma parte das facilidades trazidas pela mobilidade corporativa.

 

O uso desse tipo de solução tem aumentado na mesma velocidade do surgimento dos chamados profissionais móveis. Análises do IDC prevêem que até 2009, 25% da força de trabalho global será formada por trabalhadores móveis ou remotos, o que significa cerca de 850 milhões de pessoas.

 

Esse dado deixa claro que a mobilidade não se restringirá a altos executivos e empresários, mas atingirá todos aqueles que precisam ter sempre à mão funções que agilizem a tomada de decisões e resultem em aumento de produtividade.

 

É a favor dessa expansão que a Nokia vem trabalhando fortemente desde o ano passado, com o lançamento de novos dispositivos e soluções e a aquisição da Intellisync, um dos dois grandes fornecedores mundiais de soluções de e-mail móvel.

 

O acesso a e-mails pelo celular é a grande vedete entre as funções de mobilidade mais populares. A compatibilidade das soluções, combinada a variados modelos de aparelhos, trouxe significativo crescimento a esse mercado nos últimos anos. Mas a demanda reprimida ainda é muito grande.

 

O Gartner Group estima que, até 2010, cerca de 350 milhões de pessoas devem acessar e-mails por dispositivos móveis, o que representa 20% das contas de e-mail existentes. Hoje o percentual de caixas de e-mail móvel corresponde a não mais que 2% das contas registradas.

 

Resistência corporativa

 

A tendência é que a adoção se dissemine na medida em que se diminua a resistência das áreas de TI das empresas em conferir mobilidade às equipes. Mesmo com a popularidade das soluções entre os funcionários, a preocupação com custos, integração com os sistemas existentes, usabilidade e segurança continuam sendo apontada como barreiras para implementação de soluções de mobilidade.

 

No entanto, a análise específica de cada caso, aliada a treinamentos básicos, são suficientes para minimizar possíveis impactos iniciais na estrutura de informática da empresa ou no dia a dia dos empregados. Uma opção que traz vantagens são as soluções abertas, que proporcionam ao usuário final a mesma experiência, independentente do dispositivo usado.

 

O ganho vem pela facilidade de utilização de uma interface única e também no gerenciamento pela coordenação de TI. O módulo Device Management, da Intellisync, permite ações como a atualização de softwares, inclusão de políticas de navegação na web ou mesmo a desativação de aplicativos em desacordo com as diretrizes de cada corporação - câmeras fotográficas, por exemplo. Tudo isso sem que seja necessário levar os aparelhos até as empresas.

 

No que diz respeito à segurança, o estágio atual das soluções garante a confidencialidade dos dados armazenados no aparelho. Aplicativos Intellisync podem incluir, desde proteção por senha, solicitada sempre que o aparelho permanece inutilizado por um determinado período, até a eliminação dos dados e bloqueio do terminal remotamente evitam que informações sigilosas sejam difundidas.

 

A criptografia total ou parcial do equipamento também ajuda proteger dados corporativos e pessoais. A mesma solução pode ser usada no recebimento ou envio de informações para o servidor corporativo. Isso sem que a eficiência e taxa de transmissão da rede sejam prejudicadas.

 

Escravos do trabalho?

 

Alguns se afligem com a possibilidade de, tendo a caixa de e-mails sempre ao alcance dos olhos, se transformarem em escravos do trabalho. Por mais paradoxal que possa parecer no início, a experiência mostra o contrário. O escritório à mão resulta em um melhor aproveitamento do horário, digamos, comercial, deixando o tempo livre para as atividades que a ele deveriam ser naturais.

 

Quem não se vê, após um dia de visitas a clientes ou de viagens de negócios, obrigado a voltar ao escritório ou a acessar os e-mails de casa ou de algum business center? Sem isso, processos que dependem de respostas tendem a ficar parados da mesma forma que outros, para os quais você precisa de aprovações ou orientações para dar andamento.

 

Com o e-mail sempre à mão, o trabalho extra se torna menor, quando não desnecessário, já que durante os deslocamentos ou nas salas de espera, os e-mails estarão sendo lidos e respondidos. Além disso, o aparelho pode ser configurado de modo que o alerta de mensagens esteja ativado apenas em determinados dias e horários.

 

Assim sobra mais tempo para a família, a leitura, o cinema, o esporte...

 

Atualizado em: 12/09/07

 

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