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Atendimento Vivo: Sempre a mesma história
Gilberto Lima
Tenho um chamado aberto desde 26/05/06 junto a OUVIDORIA da VIVO de n*30989460, onde até essa data não foi solucionado não obtendo êxito, diante do exposto recorro a ajuda de vocês. Meu problema é simples de solucionar, adquiri um aparelho da Marca Kyocera em Jan/2006 junto à própria VIVO onde no mês de Maio começou a me apresentar problemas dando "eco" em minha voz.
Diante do exposto foram abertas 03 chamados junto a Central de relacionamento, na qual fui informado de que a minha linha não apresentava problema algum e me indicando procurar uma assistência técnica para analisar o aparelho, foi o que fiz, e estou de posse do laudo técnico da assistência que comprova que o aparelho encontra-se em perfeito estado de uso e conservação.
Diante desse impasse, solicitei junto a OUVIDORIA que o meu aparelho seja trocado, por um de outra marca, no qual sugeri duas, nem que eu tenha que pagar alguma diferença, e até essa data não obtive êxito em minhas solicitações junto a VIVO, pois toda vez que ligo para eles pedem para eu aguardar mais 48Hs.....
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