Oi Melhora Qualidade dos Serviços.

 

Rômulo Rafael da Silva

romulogatinho_bh@hotmail.com

 

A Oi GSM, braço móvel da operadora Telemar, tem melhorado cada vez mais os serviços prestados aos seus clientes, fato pelo qual podemos ver que a Oi foi dois meses consecutivos uma das operadoras que atendeu as metas de qualidades em 100%, revelando isso a qualidade de seus serviços. No caso de Minas Gerais, pude ver grande avanço por parte da Oi como por exemplo a cobertura: a região do Triângulo Mineiro está praticamente toda coberta pela Oi, onde está sendo introduzida com tecnologia GSM/GPRS/EDGE, mostrando uma evolução no quesito tecnologia.

 

Outra vantagem é que a Oi tem lançado cada vez mais serviços convergentes e de mobilidade bancária. Seus clientes pós-pago contam com a vantagem do Oi Conta Total e seus clientes pré-pagos contam com as vantagens do Oi Cartão Total, além de outras vantagens.Outro serviço muito interessante que foi lançado recentemente é o Oi Paggo, um serviço de transação financeira através de SMS, eliminando a insegurança de carregar cartões de crédito pra cima e pra baixo.

 

Apesar de ser uma operadora criticada, principalmente por fazer da Telemar, a Oi merece destaque na região onde atua, principalmente por ser uma das poucas operadoras brasileiras. Ainda tem que amadurecer muito, afinal, outras operadoras tem avançado mais rapidamente em oferecer serviços mais atraentes, como o envio de MMS para todos os clientes, pois na Oi, clientes Cartão e Controle ainda não possuem esse privilégio. Outra desvantagem é que Oi não oferece serviços especiais (pacotes) de SMS, como na TIM, e apesar do SMS da Oi ser mais barato que de outras operadoras, os pacotes são muito mais vantajosos.

 

Apesar disso tudo, a Oi ainda possui ótimas condições de crescer, só precisa ousar mais um pouco, uma vez que o maior público alvo da operadora, os jovens, gostam são de coisas novas. Portanto a Oi tem que fazer isso para continuar crescendo num ritmo mais rápido, mas sem prejudicar a qualidade de seus serviços e também suas margens financeiras.

 

Atualizado: 19/07/06

 

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