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A TIM (São Paulo) está lesando consumidores
Klaus Orian Vicaro
A TIM de São Paulo e provavelmente de outros estados estão vendendo plano PÓS-PAGO e cobrando tarifas (dados e VC2 e VC3) como se fosse um plano PRÉ-PAGO. Quando fui comprar um chip da TIM vi que o plano CONTA FIXA era PÓS-PAGO, pois estava no folheto de PÓS-PAGO e na aba PÓS-PAGO do site da TIM. Como as tarifas de dados da TIM (e também VC2 e VC3 usando 15 ou 21) para os planos PÓS-PAGOS eram mais baratas que a do PRÉ-PAGO, contratei o plano CONTA FIXA.
Pedi relatório detalhado e vi que as tarifas era TODAS de PRÉ-PAGO! Liguei para a TIM e eles disseram que as tarifas são mesmo de PRÉ-PAGO embora o plano fosse PÓS-PAGO, eu insisti que o plano era PÓS-PAGO e que comprei pois estava no folheto... Depois de 10 tentativas consegui deixar uma menssagem para um técnico me ligar depois de 5 dias (isso vai dar sexta dia 8/dez).
Vou contatar o PROCON dia 4/dez e ver o que eles recomendam e volto a mandar mensagem. Eu fui enganado e induzido ao erro. Se eu soubesse que o plano PÓS-PAGO CONTA FIXA era tarifado como PRÉ, não teria contratado. A TIM-SP não informa o valor das tarifas dos planos, diferente da TIM NORDESTE que tem uma ótima página que mostra o custo para todos os tipos de ligações.
Atualizado: 04/12/06
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