Blackberry

 

A TIM, em parceria com a IBM e a empresa canadense Research In Motion (RIM), acaba de trazer para o Brasil o Blackberry, solução de comunicação móvel utilizada por mais de 2 milhões de clientes em todo o mundo. Inicialmente esta solução estará disponível apenas para clientes corporativos e contará com o suporte técnico da IBM que também oferecerá os serviços de manutenção do sistema.

 

A solução?

 

A solução Blackberry utiliza como dispositivo móvel um aparelho que une as funcionalidades de celular e de computador de mão (PDA). A TIM está disponibilizando no Brasil o Blackberry 7230. Ele possui, além das funções comuns de um celular, teclado qwerty e oferece a possibilidade de acessar e-mails, abrir anexos em vários formatos, agenda e outros aplicativos. A conexão wireless é o GPRS disponibilizado na rede GSM da TIM. O que diferencia o Blackberry de outros smartphones como o Palm Tungsten/W é que o Blackberry não é apenas um terminal, mas um sistema.

 

Em um smartphone comum o usuário, baixa seus emails através de um programa instalado no dispositivo. Normalmente uma cópia destes emails é mantida no servidor para que ele possa ser baixado posteriormente para o micro do usuário. Os emails enviados a partir do smartphone podem ser também posteriormente sincronizados com o micro do usuário.

 

No Blackberry o dispositivo móvel fica permanentemente sincronizado com o servidor de e-mails da corporação. Sendo assim, sempre que uma mensagem de e-mail externa ou interna da empresa for encaminhada para o servidor, ela é remetida automaticamente para o aparelho Blackberry através da tecnologia "push", que compacta os dados, tornando este processo mais rápido e mais barato. Da mesma forma, os e-mails enviados do aparelho ficam armazenados no servidor, podendo ser consultados de qualquer outro terminal.

 

 

Para implantar a solução é necesário portanto, além dos dispositivos móveis, do software BES (Blackberry Enterprise Server).

 

Esta solução, além de permitir acesso a outros sistemas de mensagens como o IBM Lotus Notes, serve de base para implantação de soluções para automatização de força de vendas e outros sistemas corporativos.

 

Segundo reportagem publicada na revista Exame, devido ao seu alto custo de importação e por estar em fase de implantação e teste, os aparelhos não serão vendidos, mas cedidos em comodato no momento da aquisição do software de gerenciamento, o BES (Blackberry Enterprise Server). A empresa deverá adquirir o programa e o instalar no servidor. O software custará 4,5 mil reais e cobrirá a aquisição do programa, manutenção e assistência técnica. Os aparelhos terão uma mensalidade de 400 reais por terminal (pacote mínimo de 5 aparelhos).

 

Com relação à segurança na transmissão das informações, cada usuário do Blackberry recebe uma senha única e exclusiva para usar o e-mail através do aparelho. As informações são codificadas na origem e percorrem toda a rede desta mesma forma, sendo decodificadas apenas quando chegam ao seu destino. Só informações nessas condições podem trafegar entre os dispositivos.

 

Comentário

 

O Blackberry é uma boa solução corporativa. A conectividade é feita através do GPRS disponível em toda a rede GSM da TIM. A interface simples e atalhos rápidos tornam a experiência de utilização do Blackberry satisfatória e sem dificuldades.

 

Além do gerenciamento de emails, a plataforma operacional permite a integração com outros sistemas corporativos, sendo capaz de operar em sincronia com diversas interfaces, como por exemplo Windows e Linux, e possui capacidade para utilizar linguagem JAVA.

 

A baixa taxa de dados conseguida com uma conexão GPRS (30-40 kbit/s) pode ser uma limitação para implantação de algumas aplicações. Neste caso a opção seria a introdução de novos terminais com tecnologias como o EDGE que apresentam uma taxa de dados maior.

 

Mais informações: Blackberry

 

Atualizado em: 26/01/05

 

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