Chamada em Espera

 

O que é?

 

É um serviço que possibilita atender outras chamadas enquanto uma já estiver em andamento. O celular avisa, geralmente por meio de bips, ou sons, se alguma outra pessoa estiver tentando entrar em contato enquanto a linha já está ocupada. Caso a ligação não seja atendida, ela irá para a caixa postal normalmente (se o serviço estiver disponível e/ou habilitado).

 

Como funciona?

 

Sempre que alguma pessoa ligar enquanto o celular já estiver ocupado com outra ligação, é possível colocar a primeira ligação em espera e atender a outra, depois de atendida a segunda ligação, também é possível colocá-la em espera. É possível ainda, alternar entre as duas ligações quantas vezes forem necessárias.

 

Todas as ligações são tarifadas normalmente conforme plano e condições descritas no mesmo. A disponibilidade do serviço depende da operadora. Em alguns caso é necessário contratar ou habilitar o serviço, e em outros ele é exclusivo de determinados pacotes. Sua compatibilidade depende do modelo do aparelho e essa informação pode ser encontrada no site das operadoras.

 

Algumas operadoras como é o caso da TIM e da Brasil Telecom GSM, permitem atender e alternar uma terceira ligação, e permitem também que o cliente efetue uma ligação enquanto mantém outra em espera.

 

Cada operadora tem uma forma de gerenciar esse serviço, abaixo informaremos o procedimento para cada operadora. Algumas operadoras podem sofrer mudanças na forma de gerenciar o serviço, em função da variação da tecnologia, como é o caso da Claro.

 

TIM

• Para fazer ou atender uma segunda chamada, deixando a primeira em espera, é só digitar 2 ENVIAR. Quando você quiser alternar ligações, use o mesmo comando.
• Para atender a segunda chamada e desligar a primeira, digite 1 ENVIAR
• Com o Chamada em Espera, você também pode receber uma terceira ligação enquanto estiver alternando outras duas chamadas.
• Para atender a terceira chamada e encerrar a ligação anterior,
  digite 1 ENVIAR
• Para enviar a terceira chamada diretamente para sua Caixa Postal,
  digite  ENVIAR ou simplesmente não atenda.

Claro

• Para atender a segunda ligação e manter a primeira em espera, digite 2 e pressione a tecla send ou correspondente.
• Para alternar entre as duas ligações, para retornar à primeira ligação, digite 2 e pressione a tecla send ou correspondente. Assim, você pode manter-se alternando entre as ligações, quantas vezes quiser.
• Para desligar uma das ligações, digite 1 e pressione a tecla send ou correspondente.

Para clientes TDMA de São Paulo (capital), Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rondônia, Tocantins, Acre, Distrito Federal, Alagoas, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí e Rio Grande do Norte:

• Para atender a segunda ligação: pressionar send ou a tecla correspondente.
• Para retornar à primeira ligação, pressionar as mesmas teclas. Assim, você pode manter-se alternando entre as ligações, quantas vezes quiser.

Vivo

• Tecle 1 e SND para atender a segunda chamada, desligando a primeira.
• Tecle 2 e SND para atender a segunda chamada, mantendo a primeira em espera.
• Para alternar entre uma chamada e outra, tecle 2 e SND.
• Para desligar uma chamada e voltar a falar com a pessoa que estava em espera, tecle 1 e SND.

Brasil Telecom GSM

• Para atender a nova chamada e deixar a outra em espera, digite 2 + chamar (botão para atender e fazer ligações).
• Para alternar entre as duas chamadas, basta digitar 2 + chamar

Para fazer uma chamada colocando outra em espera:

• Digite o número 2 + chamar (botão para atender e fazer ligações) + o número do telefone desejado.

Para atender uma terceira chamada com outras duas em andamento:

• Para atender a uma terceira chamada, é necessário desligar a chamada em curso. Para isto, digite 1 + chamar (botão para atender e fazer ligações).

 

Oi

• Para configurar a Chamada em Espera, selecione, pela ordem, Menu , Chamadas e Chamada Espera .
• Para ativar o serviço, selecione a opção Ativar .
• Para atender a chamada em espera, aperte OK ao ver a mensagem Atender CH . Se não quiser atender, aperte C .

Atualizado em: 03/02/05

 

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